元旦之后我市出现大幅度降温天气，财金热力公司采取多方式提前应对，保障居民温暖。以“动”制“冻”抢修队伍24小时待命，客服热线24小时畅通，加强值班纪律和巡检次数，各换热站工作人员不间断地在居民小区进行巡查，提前准备、及时发现、排除隐患。供热相比其它能源供应来说，也有很大的技术难度，我们本着顾客至上的原则，以诚信、服务为本，不断努力改进和完善自身的质量。
应对极寒天气，“智慧平台”提前升温预蓄热；一线运维人员、调度中心、客户服务热线等部门实行24小时值守，增加管网和换热站的巡检频次不间断的在小区内巡视；提前做好了应急物资及抢修专用工具的准备，一旦发生异常，人员、抢修设备将在30分钟内到位。同时，在确保供热管网安全运行的情况下，利用智能化温控手段随时提升二次管网供水温度，在极寒天气条件下，市民家中的供暖得到安全有效的保障。
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